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智慧樹知到《職場溝通》第五章及第六章測試試題及答案已經(jīng)為大家收集整理好了，有興趣的小伙伴，可以來答案圈查閱哦！
1、固執(zhí)和有主見其實并沒有什么明顯的差別
A、對
B、錯
答案：B
2、引導對方進入我的頻道的方法是：
A、表達
B、反饋
C、傾聽
D、提問
答案：C
3、明知故問的目的是沒話找話說
A、對
B、錯
答案：X
4、提問的類型包括：
A、封閉式問題
B、開放式問題
C、進攻式問題
D、防守式問題
答案：AB
5、提問之前預想各種答案和可能性是個有效的方法
A、對
B、錯
答案：X
6、遇到不同意見，導致無法達成充分共識的原因包括：
A、好勝心強
B、只說不聽
C、給對方表達的機會
D、施加壓力
答案：ABD
7、有效影響固執(zhí)的人的方式包括：
A、留空間給對方
B、先理解對方的想法
C、反復強調(diào)
D、提問引導
答案：ABD
8、問開放式問題有助于
A、控制溝通的方向
B、獲得完整信息
C、滿足對方的表達欲
D、向?qū)Ψ绞┘訅毫?span style="display:none">5zq答案圈
答案：BC
9、認同對方的部分觀點有助于：
A、降低溝通成本
B、對事不對人
C、聚焦核心差異
D、讓對方放松警惕
答案：ABC
10、對方面露遲疑，對自己的觀點不那么堅定時，應(yīng)該
A、乘勝追擊
B、留空間給對方
C、進一步解釋
D、繼續(xù)問對方服不服
答案：B
1、為了捍衛(wèi)真理，和對方講道理時無需理會他的心情如何
A、對
B、錯
答案：B
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