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智慧樹知到《職場溝通》第二章測試試題及答案已經(jīng)為大家收集整理好了，有做完練習(xí)題的同學(xué)，可以來答案圈核對哦！
1、溝通的三大目的：
A、傳遞信息
B、促成改變
C、交流情感
D、苦口婆心
答案：ABC
2、如果說了一遍，對方?jīng)]聽懂，應(yīng)該：
A、重復(fù)一遍
B、關(guān)心對方哪里沒聽懂
C、那就不要說了
D、換一種方式重新說一遍
答案：B
3、跟下面那種人溝通的時候我們要放慢節(jié)奏：
A、笨人
B、聰明人
C、外行
D、領(lǐng)導(dǎo)
答案：AC
4、溝通的執(zhí)行循環(huán)包括：
A、aim-adjust-attempt
B、aim-assess
C、assess-adjust
D、assess-adjust-attempt
答案：C
5、4A溝通循環(huán)中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是：
A、attempt
B、aim
C、adjust
D、assess
答案：C
6、影響性溝通的目的包括：
A、傳遞信息
B、交流情感
C、發(fā)泄不滿
D、促成改變
答案：ABD
7、提意見時為了照顧對方的感受，通常應(yīng)該考慮：
A、場合
B、天氣
C、對方的心情
D、彼此的關(guān)系
答案：ACD
8、溝通的執(zhí)行循環(huán)適用于：
A、傳遞信息
B、交流情感
C、促成改變
D、發(fā)泄不滿
答案：ABC
9、導(dǎo)致關(guān)閉頻道的原因包括：
A、不想聽
B、不愛聽
C、聽不懂
D、不好聽
答案：ABC
10、溝通4A循環(huán)中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是
A、Aim目標
B、Assess評估
C、Adjust調(diào)頻
D、Attempt嘗試
答案：B
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